很多來冷卻塔維修廠家咨詢的客戶提出的第一個問題是:你在某個地方(客戶所在地)有服務網(wǎng)點嗎?客戶為什么這么關(guān)注這個問題?冷卻塔屬于制造業(yè)常見的配套水冷設(shè)備,其運行狀況會直接影響客戶的生產(chǎn)進度。因為體積巨大,只能現(xiàn)場維護,客戶在購買閉式冷卻塔時不方便把售后服務放在重要位置是可以理解的。
那么,如何判斷冷卻塔制造商的售后服務呢?首先,當然,這取決于閉式冷卻塔制造商的公司實力和業(yè)務資質(zhì)。如果它甚至沒有工廠和工人,只是一個獨立的賣家,它怎么能為你提供良好的售后服務呢?也許這只是一次性交易,他們不承擔后期的設(shè)備。其次,這取決于貴項目所在城市的制造商是否有許多客戶案例,特別是大型項目案例。如果可能的話,你可以私下詢問這些客戶冷卻塔制造商的聲譽,自然去客戶案例現(xiàn)場看看設(shè)備的運行情況會更好。畢竟,長期維護這些客戶需要花費大量的時間和精力,這是對冷卻塔制造商實力的考驗。
作為一家具有多年行業(yè)經(jīng)驗的冷卻塔制造商,廣東康明節(jié)能空調(diào)擁有強大的售后服務團隊,承諾在接到客戶故障電話后2小時內(nèi)回復,24小時到達客戶項目現(xiàn)場。
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